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        董事長在8月中高層管理會議中要求—加強責任意識 尋找經營突破口
        2020-09-02

               810日,董事長張彬組織召開8月中高層管理例會,對目前經營情況進行了通報,并對集團公司相關工作進行了指導。來自集團及各子分公司50余名管理者參會,

          本年度爆發的新冠肺炎疫情,對各單位的經營造成很大的影響,尤其是對酒店行業的沖擊更為突出。集團在美國洛杉磯的希爾頓Double tree酒店也未能躲過此次沖擊,在疫情最嚴重的3月、4月,酒店開房率出現下滑。但在美國美樂公司CEO張超毅的領導下,酒店想方設法做好應對,主動出擊尋找客戶,取得了積極的成效,開房率逐月回升。張超毅應董事長的邀請,遠程為大家分享了酒店應對疫情的相關心得。他說,美國目前新冠肺炎的確診、死亡人數都是世界之最,情況較為嚴峻,航空業、酒店業受到巨大沖擊。在這種形勢下,美國酒店圍繞現金流及銷售目標,根據國內疫情防控的經驗,提前在酒店采取了防疫措施,確保員工及顧客的安全,讓員工安心、顧客放心。酒店營銷人員主動出擊尋找客源,爭取到醫院、養老院職工團隊入住,提升了開房率。酒店同時做好客情維護,提供個性化的服務,定制的小禮品獲得了很多回頭客。在價格控制方面,酒店積極與希爾頓管理方爭取到對價格的靈活審核,確保優勢。在成本控制方面,酒店抓好細節管理,盡力壓縮成本,僅棕櫚樹修剪一項工作,每年節省近萬美元。在多種舉措下,Double tree酒店的業績回升很快,在洛杉磯酒店的開房率中位列前三,美國洛杉磯三家上市銀行將酒店作為洛杉磯酒店的標桿,員工通過努力看到了成效,士氣高昂。酒店接下來還將繼續加強客戶拜訪,爭取盡快恢復到疫情前的水平。

          董事長肯定了美國酒店在疫情之下取得的成績,要求各單位要善于尋找經營突破點,沒有不景氣的行業,只有不景氣的企業,遇到問題需要管理者自己想辦法。他例舉了Double tree酒店在收取租用我們場地的知名上市企業房租的案例,由于美國法律的保護,租金的收取較為困難,張超毅運用了很好的技巧及方法,和律師團隊反復的溝通、談判,取得了理想的成績。董事長強調各單位要向美國酒店學習,多開動腦筋想辦法,努力完成公司下達的任務,尤其是物業公司要想辦法加快對閑置資產的租賃,對商業門面的租金進行梳理,制定處罰措施,把責任落實到人頭。

          董事長表揚了化妝品公司今年面對疫情,扎扎實實干好工作,在37月銷售持續保持增長的突出成績。他說,疫情之下化妝品公司17月的經營不僅沒有下降,對比去年同期還有增長,這份成績非常難得。各團隊的領頭人要充分調動大家的工作積極性,一方面向經營要效益,另一方面做好開源節流,并且善于尋找賣點。各經營單位要居安思危,創新經營,保證企業經營運轉,保證員工收入。

          本次會議對中高層管理人員特別是各單位一把手的考勤工作進行了強調,要求集團人力資源部加強考勤管理,管理人員做好表率、嚴格打卡。董事長還要求各經營單位要積極梳理和提煉本單位的核心價值觀,形成完整的價值體系并在員工中強化和組織培訓,讓員工與企業形成高度的合力。

          會議結合窩窩店包子旗艦店在檢查中發現未熄滅的煙頭扔到垃圾桶,以及配送中心員工摔傷等案例,要求各單位要提升員工的安全責任意識,把安全管理與操作列為重點培訓內容。

          董事長在會上對近期各管理人員工作總結中提到的問題進行了分析。他表揚了化妝品公司業務總監魏乾發、銷售總監張會蓉在審核獎勵數據時體現出來的責任心,要求管理者要把好審核關,加強財務流程的審核管理工作。贊揚了高總在處理租賃門面房租問題中展示出來的責任心和工作技巧;對工程部處理門店空調維修的清潔細節進行了要求。董事長肯定了美樂和府現場工作人員對質量的高度重視及認真把關,要求房產項目工作人員必須把質量意識放在首位,扎根在工地,嚴格檢查與監督,確保房屋質量安全。對于工程質量好的合作單位,可以建立長期的業務關系。他還對窩窩店近期的供應鏈系統上線工作的推進進行了要求,雖然新系統上線的難度很大,但對于窩窩店包子連鎖發展有良好的促進作用,也能極大方便大家的工作,提升效率,必須在員工中大力推廣,保證系統成功上線。

          會議最后,通過學習《把價格做爛了,市場做壞了,離死就不遠了》、《太閑會毀掉一個正常人》兩篇文章,董事長進一步梳理了大家的思想,強調面對疫情及經濟下行,職能部門各單位要全力支持經營單位工作,一線遇到困難,公司領導會全力以赴想辦法協助解決。希望各位管理者充分調動團隊工作激情,開展頭腦風暴,不斷創新、搞好經營。

         (總裁辦)


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